นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 123fox

1คำนิยาม

เพื่อความชัดเจนในการทำความเข้าใจนโยบายฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลทางการเงินอื่นๆ
• "การประมวลผลข้อมูล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ เก็บรักษา ปรับเปลี่ยน ดึงข้อมูล ใช้งาน เปิดเผย โอน หรือลบทำลาย
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง 123fox ซึ่งเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง ผู้ใช้บริการที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ
• "บุคคลที่สาม" หมายถึง บุคคลหรือองค์กรภายนอกที่ไม่ใช่ 123fox และไม่ใช่เจ้าของข้อมูล

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

123fox เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่ และสมุดบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งมายังทีมสนับสนุน หรือข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มต่างๆ

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาในการใช้งาน ลำดับการคลิก และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคที่ท่านเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ระดับเมือง/จังหวัด เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือขอนแก่น)
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ตามที่อธิบายในหมวด 5

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

123fox ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของท่านตามมาตรฐาน KYC และป้องกันการฉ้อโกง
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ท่านอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

123fox ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความละเอียดอ่อน เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามอย่างรัดกุม ดังนี้

4.1 กรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการทางการเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT และธนาคารอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานต่อต้านการฟอกเงินหรือป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

123fox ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม และเพื่อให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานได้ดียิ่งขึ้น

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการใช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6ความปลอดภัยของข้อมูล

123fox ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไว้
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเ ท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: แพลตฟอร์มติดตั้งระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์และตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของท่านถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในสถานที่ที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

123fox เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังเปิดใช้งาน และต่อไปอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 3 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาคุณภาพบริการและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษาไม่เกิน 2 ปี หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกรณีข้อพิพาท: เก็บรักษาจนกว่ากระบวนการแก้ไขข้อพิพาทจะเสร็จสิ้นและพ้นกำหนดอายุความ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย หรือทำให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ในกรณีที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง 123fox พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านโดยไม่ชักช้า

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป ทั้งนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านในระหว่างที่อยู่ในกระบวนการพิจารณาคำร้องเรียน
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการดำเนินธุรกิจ อาจมีความจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย 123fox ดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนโดยปฏิบัติตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ดังนี้

• เราโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่ำกว่า เราจะกำหนดให้มีสัญญาและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมก่อนดำเนินการ
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายฉบับนี้

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

123fox ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ตามขั้นตอนในหมวด 8

11การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 123fox ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (กรุณาคัดลอกที่อยู่อีเมลเพื่อใช้งาน — ไม่สามารถคลิกได้)
• LINE Official Account: ค้นหา 123fox บนแอปพลิเคชัน LINE
• Telegram: ช่องทาง Telegram อย่างเป็นทางการของ 123fox
• แชทสด: บริการแชทสดบนแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราตั้งเป้าตอบกลับคำถามหรือคำร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง